●破損・汚損、商品内容違いについて 商品の品質につきましては万全を期しておりますが、 万一商品が破損・汚損していた場合、また商品内容違いがございましたら、 商品到着後、7日以内に当店宛てにご連絡ください。 速やかに返品・交換手続きさせて頂きます。 完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。 なお、商品到着から8日以上経過後のご連絡、返品、返金、交換を お受けいたしかねますので予めご了承ください。 ○また以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・商品到着後、7日以内に事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品 ・商品到着から8日以上経過した商品 ・製造過程で出来てしまうもの(色ムラ、擦れ、貫入、プリントロス、フリーバイト等) ・一度ご使用された商品、破損・汚損、加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 ●お客様都合による返品・交換について イメージ違い等お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封、未使用に限り受付いたします。 その際の発送および引き上げにかかる 往復送料、振込手数料等をお客様負担とさせていただきます。 なお、商品到着から8日以上経過後のご連絡、返品、返金、交換を お受けいたしかねますので予めご了承ください。 ○また以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。 ・商品到着後、7日以内に事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品 ・商品到着から8日以上経過した商品 ・製造過程で出来てしまうもの(色ムラ、擦れ、貫入、プリントロス、フリーバイト等) ・一度ご使用された商品、破損・汚損、加工・修理された商品 ・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合 <ご注意> 必ず事前にメール連絡をいただけますようお願い申し上げます。 事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、 ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。 お問い合わせ時に以下の内容をご記入ください。 ・お名前 ・ご住所 ・商品名 ・返品の理由 ・お写真の添付(破損時など) ・受注番号(受注確認メールに記載されております) *行き違いや紛失防止のため、追跡番号をお知らせください。 (返送は追跡番号ある物しか受け付けておりません) *返品時厳重な梱包にご協力頂けますようお願い致します。 *交換品の再度交換は出来ません。 *当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、 返品・交換対応出来きません。 *返品期間は商品が到着してから5日間となります。商品がこちらへ到着次第、ご返送、返金いたします。 *商品が到着しなかった場合、もしくはお日にちが過ぎてしまった場合は、交換はお受けできませんので、 ●代金引換のご注意 商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。 受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費が損害となります。 当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、 内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。 ・往復配送料 ・代金引換手数料 ・返品事務手数料 ・内容証明発行料 すべて実費での請求となります。 |
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