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テーブルウェアを中心に暮らしを豊かにする商品を取り揃えたオンラインショップ ■返品・交換について



●破損・汚損、商品内容違いについて

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、
万一商品が破損・汚損していた場合、また商品内容違いがございましたら、
商品到着後、7日以内に当店宛てにご連絡ください。
速やかに返品・交換手続きさせて頂きます。
完売品や生産終了品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

なお、商品到着から8日以上経過後のご連絡、返品、返金、交換を
お受けいたしかねますので予めご了承ください。


○また以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、7日以内に事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・製造過程で出来てしまうもの(色ムラ、擦れ、貫入、プリントロス、フリーバイト等)
・一度ご使用された商品、破損・汚損、加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合




●お客様都合による返品・交換について

イメージ違い等お客様のご都合による返品・交換の場合は、未開封、未使用に限り受付いたします。
その際の発送および引き上げにかかる
往復送料、振込手数料等をお客様負担とさせていただきます。


なお、商品到着から8日以上経過後のご連絡、返品、返金、交換を
お受けいたしかねますので予めご了承ください。


○また以下のような場合、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・商品到着後、7日以内に事前に返品希望のご連絡を頂いていない商品
・商品到着から8日以上経過した商品
・製造過程で出来てしまうもの(色ムラ、擦れ、貫入、プリントロス、フリーバイト等)
・一度ご使用された商品、破損・汚損、加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合





<ご注意>
必ず事前にメール連絡をいただけますようお願い申し上げます。
事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

お問い合わせ時に以下の内容をご記入ください。
・お名前
・ご住所
・商品名
・返品の理由
・お写真の添付(破損時など)
・受注番号(受注確認メールに記載されております)


*行き違いや紛失防止のため、追跡番号をお知らせください。
(返送は追跡番号ある物しか受け付けておりません)
*返品時厳重な梱包にご協力頂けますようお願い致します。
*交換品の再度交換は出来ません。
*当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、
返品・交換対応出来きません。
*返品期間は商品が到着してから5日間となります。商品がこちらへ到着次第、ご返送、返金いたします。
*商品が到着しなかった場合、もしくはお日にちが過ぎてしまった場合は、交換はお受けできませんので、



●代金引換のご注意

商品を受取拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費が損害となります。
当店では、正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、
内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料
・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。